Internet è il mezzo principale attraverso il quale le persone passano i vari step di un processo d'acquisto.
Le persone cercano informazioni su Google o sui social network per risolvere i problemi o per trovare informazioni che possano portarli ad una condizione che desiderano.
Questo il più delle volte si può tramutare nell'acquisto di un prodotto o servizio, ma come riuscire a farlo?
Continua a leggere per scoprire i 4 step per farti trovare online e convertire ciò in fatturato.
1. PRESENZA ONLINE
Prima di tutto devi farti trovare in quei canali dove i tuoi potenziali clienti ricercano informazioni o sono sensibili ad essere influenzati all'acquisto.
Non iniziare presenziando tutti i canali esistenti, concentrati su quelli chiave, ovvero dove c'è una concentrazione maggiore della tua nicchia.
Se per esempio sei un professionista o un'azienda che ha come clienti altre aziende o professionisti LinkedIn può essere sicuramente un canale chiave per te.
Una volta che hai messo in piedi la tua presenza online facendo contenuti su Chi sei, Cosa fai e Perché le persone dovrebbero scegliere te andiamo al secondo step.
2. GENERARE TRAFFICO
È importante ora le persone ti raggiungano nei tuoi canali ed hai due modi per farti trovare:
Il traffico a pagamento e il traffico organico, che è gratuito.
Con il traffico a pagamento puoi fare campagne mediante Facebook o Google, per esempio, per farti trovare da pubblici che puoi targettizzare per interessi, caratteristiche demografiche, abitudini, ecc.
Nel caso del traffico organico devi metterci un più di tempo, ma la sua forza è proprio nel lungo periodo sia per un discorso di efficienza, non devi pagare il traffico, sia in termini di autorevolezza e fidelizzazione che otterrai.
3. LEAD GENERATION
Ora devi cercare di convertire questo pubblico facendo lead generation, ovvere cercare di ottenere contatti o comunque di portare a fare un'azione successiva la persona che permetta di fare l'acquisto.
Un modo molto efficace è quello di poter dare un "assaggio" di quello che è il tuo prodotto o servizio per esempio con un prova gratuita, una consulenza gratuita, una demo limitata e così via.
Oppure un contenuto che dia delle informazioni di valore per cui le persone sono disposte a dare in cambio i propri contatti.
4. VENDITA
Dipende dal tuo business, se hai un e-commerce potrebbe avvenire al contrario: nello step 3 vendi e nel 4 ottieni il contatto del tuo cliente dopo il suo ordine online.
Se invece hai bisogno di lead da contattare per chiudere una vendita, se avrai fatto per bene i 3 step precedenti, il tuo team commerciale avrà email e numeri di telefono a non finire.
Qui la differenza la farà l'abilità di saper chiudere l'affare e saper coltivare i clienti potenziali.
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